RESPONSABLE DE LA BILLETTERIE
Saviez-vous que le Domaine Forget de Charlevoix :
- Est situé à Saint-Irénée dans Charlevoix, entre mer et montagnes;
- Existe depuis 45 ans;
- Présente une série d’activités qui allient musique, danse, sculpture et nature;
- Est une Académie de musique et de danse, un Festival international, une Programmation de variétés pluridisciplinaire, un Jardin de sculptures, un lieu d’hébergement et d’événements;
- Se démarque par sa salle acoustique de classe mondiale, ses programmations artistiques et son offre de formation;
- Accueille chaque été près de 500 étudiants et étudiantes (65 % de l’extérieur du Québec);
- Attire chaque été près de 120 professeurs du Québec et de l’étranger;
- Attire près de 30 000 personnes à ses différentes activités à chaque année;
- Possède un complexe d’hébergement avec différentes offres à la location touristique et aux groupes.
Travailler au Domaine Forget de Charlevoix c’est :
- Travailler dans une organisation à échelle humaine;
- Faire une différence dans le milieu culturel;
- Travailler dans un milieu inspirant et dans un cadre idyllique de la région de Charlevoix;
- Créer de la beauté et contribuer à enrichir le milieu de la musique et de la danse;
- Porter de fortes valeurs de travail d’équipe, d’excellence, de créativité, de respect et d’engagement;
- Contribuer au bien-être collectif par le biais de la culture.
Aperçu de votre mandat :
Sous la supervision de la Responsable ventes et marketing, et en collaboration avec la direction artistique, le·la responsable de la billetterie effectue les tâches suivantes :
- Offrir un service courtois, diligent et efficace aux clients, par téléphone et par courriel;
- Conseiller la clientèle sur les produits et services disponibles et procéder aux achats et réservations;
- Veiller à la coordination des mises en vente, à la conformité des informations et à l’intégration des nouveaux plans de salle;
- Mettre à jour les diverses bases de données de la clientèle, les statistiques d’achalandage et assurer la conformité des données des clients;
- Gérer les listes de distribution des billets;
- Assurer la gestion du personnel de la billetterie et des bénévoles de la salle de concert;
- Gérer et développer des formules d’abonnements, des forfaits et les groupes;
- Collaborer au développement des partenariats (auberges, voyages de groupes, etc.);
- Être présent à l’accueil de la billetterie lors des activités dans la salle de concert.
Votre profil :
- Baccalauréat ou DEC en tourisme et hôtellerie OU expérience pertinente de 3 à 5 ans dans des postes de service à la clientèle et de ventes;
- Disponibilité le soir et la fin de semaine;
- Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle et la mission du Domaine Forget de Charlevoix;
- Maîtriser la suite Office;
- Posséder une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et une bonne connaissance de l’anglais;
- Faire preuve d’autonomie et être à l’aise dans la prise de décisions;
- Être structuré, organisé, positif, proactif et avoir le sens de l’initiative;
- Connaissance du logiciel Ticketaccess et Hotello un atout;
- Connaissance en musique est un atout.
Ce que nous offrons :
- Environnement de travail dynamique et collaboratif;
- Service de cafétéria sur place durant la haute saison;
- Stationnement gratuit;
- Congés de maladie et congés mobiles;
- Environnement de travail propice à la qualité de vie et au développement professionnel;
- Un plan d’assurance collective et des contributions à votre REER;
- Salaire : selon l’expérience; à partir de 20 $/h;
- Date d’entrée en fonction : mars 2023;
- Horaire : de mars à octobre : 35 h (5 jours) par semaine de jour, soir et fins de semaine selon les besoins. De novembre à février : 7 à 21 h (1 à 3 jours) par semaine;
- Accès gratuit aux spectacles.
Si ce poste vous intéresse, transmettez votre curriculum vitae accompagné d'une lettre de présentation à :
Valérie Tremblay
info@domaineforget.com
au plus tard le 3 février 2023.